سياسة الخصوصية
نحن نقدر خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
معلومات مسؤول البيانات
MoskAI for Software Solutions
privacy@moskaisoft.comأغراض المعالجة
تُعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك ورسائلك المقدمة عبر نماذج الاتصال وطلب المشاريع
- تخطيط وتقديم معلومات المنتجات وتحديثات الخدمة
- إرسال رسائل التأكيد ومتابعة الاتصالات
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية حسب تفاعلك مع خدماتنا:
- الهوية والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، اسم الشركة (اختياري)
- محتوى الرسائل وتفاصيل الطلبات من النماذج
- بيانات الحساب والاستخدام؛ البيانات التقنية (IP، الجهاز، المتصفح، ملفات التعريف)
- بيانات المعاملات عند الاقتضاء (يتولاها مزود الدفع Lemon Squeezy)
مشاركة البيانات الشخصية
قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية عند الضرورة مع:
- مزودي خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات
- مزودي البنية التحتية السحابية (مثل Supabase للتخزين الآمن)
- معالجات الدفع (مثل Lemon Squeezy كتاجر مسجل) عند الشراء
- السلطات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك
الأساس القانوني للمعالجة
نحن نعالج البيانات الشخصية بناءً على موافقتك الصريحة (مثلاً عبر صناديق الموافقة في نماذجنا)، أو تنفيذ العقد، أو الالتزامات القانونية، أو المصالح التجارية المشروعة. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت بالاتصال بنا.
الاحتفاظ بالبيانات والأمان
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية وفق معايير القطاع (بما في ذلك Supabase) لحماية بياناتك. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
نقل البيانات دولياً
قد تتم معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك (مثل الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو مناطق أخرى). عند الاقتضاء نستخدم ضمانات معتمدة مثل البنود التعاقدية النموذجية.
حقوقك
بموجب قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في قطر والقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة
- طلب معلومات حول أنشطة معالجة البيانات
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لذلك
- معرفة الجهات الثالثة التي تستلم بياناتك
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة
- طلب حذف أو إتلاف البيانات بموجب القانون المعمول به
- الاعتراض على نتائج المعالجة الآلية
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن المعالجة غير القانونية
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين وظائف الموقع والتحليلات. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات التعريف من إعدادات المتصفح أو صفحة تفضيلات ملفات التعريف على موقعنا.
اتصل بنا
لممارسة حقوقك أو لأي أسئلة حول بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً كما يقتضي القانون.